📄 POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

1. Condiciones generales

Si no estás conforme con tu compra, podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 30 días corridos desde la fecha de compra.

Para que el cambio o devolución sea aceptado, el producto debe:

Estar sin uso
Conservar etiquetas y estado original
Presentarse con comprobante de compra

Todos los cambios y devoluciones están sujetos a verificación previa y a disponibilidad de stock al momento de su gestión.

2. Opciones para realizar cambios o devoluciones

a) En Showroom

Podés acercarte a nuestro Showroom ubicado en:
📍 Paraguay 664 – Retiro – CABA

Podrás cambiar el producto por otro de igual valor (mismo u otro modelo).
En caso de devolución, se recepciona la prenda indicando número de pedido y nombre del comprador.
Luego de la verificación correspondiente, se realizará el reintegro del valor de las prendas al mismo medio de pago utilizado en la compra, conforme a los plazos del proveedor de pago.

b) Envío al Showroom

Podés enviarnos el producto para cambio o devolución al Showroom.

Una vez verificado el estado del producto, se gestionará el cambio o devolución correspondiente.
Los costos de envío corren por cuenta del comprador, salvo en los casos detallados en el punto 3.

3. Costos de envío

Si el cambio o devolución se debe a un error nuestro o a una falla de fabricación, los costos de envío serán asumidos por la empresa.
Si el cambio o devolución es por decisión del cliente, los costos de envío estarán a cargo del comprador.

4. Reenvíos de pedidos

Los pedidos reenviados pueden:

Retirarse por el Showroom
O reenviarse nuevamente al cliente (costos a cargo del comprador)

5. Envíos con Correo Argentino (opcional)

Como alternativa, ofrecemos la gestión de rótulos con Correo Argentino – Paquetería eCommerce, con modalidad retiro en sucursal (a elección del cliente).

Costos orientativos:

Cambios: $17.000 (2 rótulos: ida y nuevo envío)
Reenvíos / Devoluciones: $8.500 (1 rótulo)

Los valores pueden variar según las tarifas vigentes del correo.

6. Cambios y devoluciones de productos en promoción

Los productos adquiridos en promoción, ofertas especiales, liquidaciones o bajo modalidad 3x2, 2x1 u otras promociones combinadas, se consideran una única operación comercial.

Para realizar cambios o devoluciones, deberá presentarse el conjunto completo de productos que conformaron la promoción.
En caso de devolución parcial, se perderá automáticamente el beneficio promocional y el reintegro se recalculará según el precio individual vigente, descontando la promoción aplicada.
El producto bonificado o de menor valor no tiene reintegro económico individual.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock al momento de su realización.

7. Coordinación previa

Recomendamos que cualquier cambio o devolución sea coordinado previamente a través de nuestro WhatsApp de Atención al Cliente:
📲 +54 9 11 5758-4136
o mediante el ícono de WhatsApp disponible en nuestra web.

Política de Cambios